1- Réservation
Il est préférable de réserver par Internet plutôt que par téléphone. Un dépôt de 50 % non remboursable est exigé lors de la réservation. Les modes de paiement acceptés sont cartes de crédit (Visa, Mastercard), débit et comptant
Chaque réservation doit être faite par une personne majeure. La tarification d’un équipement inclue 2 adultes et 4 enfants de moins de 18 ans. Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés de leurs parents. Un maximum de 2 équipements (avec des frais supplémentaires) et 2 véhicules par site sont permis. Tout véhicules adaptés de type récréatif est considéré comme un équipement supplémentaire. Lors de la réservation, le Client est responsable de s’assurer que son équipement de camping (roulotte, motorisé, caravane à sellette, etc.) est conforme au terrain réservé. Le séjour est non remboursable dans le cas où le client n’a pas respecté la politique. Des frais de réservation de 5,95 $ + taxes sont exigés.
CONDITION D’ANNULATION
- Annulation de 8 jours et plus de la date d’arrivée, le dépôt initial (excluant les frais de réservation) est transférable dans la même saison, à la même personne et non remboursable (le crédit s’applique exclusivement a une réservation de terrain);
- Annulation de 7 jours et moins de la date d’arrivée, le dépôt de 50% est non transférable, non remboursable;
- Annulation 48 heures et moins de la date d’arrivée, Aucune annulation ou remboursement possible peu importe le motif. Le total de la réservation sera prélevé sur votre carte.
Après 21 H, la réservation sera automatiquement débitée sur votre carte de crédit si le camping n’a reçu aucun avis de retard de votre part. Votre réservation sera automatiquement annulée le lendemain matin si aucun avis de retard.
Toute demande de modification dans les délais acceptés seront au frais de 15.00$+ taxes (Max 1 modification)
Un frais d’annulation additionnel de 20% sera exigé pour les réservations de site voyageur payé en totalité entre le 3ieme et le 7ieme jours de la date d’arrivée.
La politique est sujet à des changements sans préavis.
2- Environnement
Il est interdit d’utiliser l’eau du lac pour l’hygiène corporelle et tout autre lavage avec des produits nettoyants. Le lavage d’auto est interdit. Des conteneurs de récupération sont à votre disposition à plusieurs endroits sur le camping. Nous encourageons l’utilisation des savons sans phosphate et écolos. Les déchets doivent être dans des sacs de poubelles et déposés dans les conteneurs. Des bacs de recyclages sont disponibles et ne doivent pas contenir de déchet. L’utilisation adéquate des différents containers est suggérée.
3- Arrivés et Départs
Pour les campeurs : Arrivée : 14 h Départ : 12 h. Pour l’hébergement : Arrivée : 17 h Départ : 12 h Il est possible d’allonger l’heure de départ si la demande est faite le jour même et si l’emplacement est libre, moyennant un supplément. Promo d’automne : Arrivée 14h (1ere Entrée) Départ : 12 h (si fin de contrat) 18 h pendant le séjour.
4- Animaux
Ils doivent être tenus en laisse en tout temps partout sur le terrain. Un sac est exigé et les excréments devront être ramassés. Un seul chien par terrain est accepté. Les animaux ne doivent pas être laissés seuls sur le site et les aboiements ne seront pas tolérés. Ils sont interdits à la plage, au lac, à la piscine et dans les lieux publics. Aucune baignade dans les limites du camping. Frais exigés par animal : 3 $ par jour. Les animaux sont interdits dans les prêts à camper sous peine d’expulsion. Les animaux des visiteurs n’appartenant pas au groupe campeur ne sont pas admis.
5- Feux et Foyers
Ils sont permis aux endroits prévus sur chaque site. La hauteur des feux devra être modérée et sécuritaire. Ils doivent être éteints avant de vous retirer pour la nuit. Par temps sec, il est possible que les feux soient interdits. Les pétards et les feux d’artifices sont interdits sur le camping en tout temps. Lors d’interdiction émise par la SOPFEU seul un feu avec un pare étincelle de 1cm x 1cm est toléré ou un foyer au gaz.
6- Arbres et Arbustes
Il est strictement interdit de couper, d’émonder ou d’endommager arbres et arbustes. Si vous avez besoin, veuillez en aviser l’accueil.
7- Embarcations
Les motos marines ainsi que les embarcations motorisées sont interdites aux campeurs voyageurs.
Le règlement 242 et 242-1 régie par la municipalité de Saint Ubalde oblige l’obtention d’un permis d’embarcation et d’un certificat de lavage valide pour la durée du séjour avant la mise à l’eau. Vous devrez donc vous procurer un permis d’embarcation ($, en ligne seulement) et en montrer la preuve à l’accueil. La lavage ($) des embarcations sera fait directement au camping sur présentation de la preuve du permis. La vignette vous sera alors remise dès la finalisation du lavage de la dite embarcation.
Consulter l’onglet « Activité/ Tarification activité aquatique » et suivre le lien pour l’achat du permis d’embarcation.
8- Couvre-feu
De 23 h à 8 h les barrières seront fermées et barrées. Le gardien de nuit veillera à la tranquillité des campeurs. Aucune musique et bruit ne seront tolérés après 23 h. Seules les personnes inscrites comme campeurs peuvent demeurer sur le site. Tout comportement pouvant déranger le bien-être public ne sera toléré. Les feux devront tous être éteints à 00 h 30. Tout déplacement en auto, à vélo et à pied, autre que pour des motifs valables, est interdit.
9- Urgence
Un dispositif permettant de joindre le personnel de garde est à votre disposition (en cas d’urgence seulement) à la droite de la porte d’entrée de l’accueil.
10- Comportement
Les armes à feu, carabines à plombs, flèches, pétards, couteaux et armes offensives sont prohibés sur le terrain. En tout temps, les systèmes de son sont interdits. Seules les radios de tables sont permises et à un niveau sonore acceptable.
11- Sécurité Aquatique
La piscine, la plage et les jeux d’eau sont ouverts tous les jours de 10 h à 17 h et de 18h à 20 h. (en haute saison) Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’une personne adulte et la baignade est permise seulement en présence des sauveteurs. Les bouteilles de verres sont interdites à la plage comme à la piscine.
12- Circulation
La priorité est donnée aux enfants, piétons et aux vélos. L’utilisation exagérée de la voiture est interdite, déplacez-vous plutôt à pied ou à vélo. Le code de la route doit être respecté et la vitesse maximale permise est 8-10 km/h. Aucune circulation à vélo après le coucher du soleil. Les sens uniques doivent également être respectés. Les motocross, trottinettes / scooters électriques ou tout autres dérivées ainsi que les voiturettes de golf sont interdits. De plus, l’âge minimale pour l’utilisation de vélos électriques est de 18 ans. Il est interdit de stationner dans les rues et terrains vacants. Les déplacements en VTT de votre site au sentier sont limités à une sortie par jour.
13- Responsabilité
Le locataire du site est responsable de l’enregistrement et du comportement de ses visiteurs. Les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents en tout temps. Le locataire s’engage à utiliser des équipements sécuritaires et de bonne qualité. La direction ne pourra être tenue responsable des accidents et blessures survenus durant votre séjour ainsi que des articles perdus ou volés. La propreté de votre site est exigée à votre départ. Par l’entremise du contrat voyageur vous acceptez les risques inhérents aux activités incluses sur le site du camping : escalade, glissade d’eau, module de jeux, visite à la ferme, tir à l’arc, bricolage, baignade, deck hockey, pump track, Ping Pong ou autres. Vous reconnaissez et accepter que la participation aux activités comporte des risques pouvant causer préjudice tels des pertes matérielles, des blessures mineures ou majeures causant décès ou toutes autres conséquences pouvant en résulter sans pourtant s’y limiter
14-Tarifications Visiteurs
Le locataire du site peut recevoir de la visite durant son séjour un maximum de 6 adultes par site sera toléré des frais supplémentaires seront à prévoir à leurs arrivés. Les visiteurs n’ont pas le droit aux animaux domestiques il se verront refuser l’accès à leurs arrivés.
Le respect des mesures sanitaires imposées par la santé publique, gouvernementales ou autres instances locales sont de l’entière responsabilité de chaque individu
Cette dite réglementation est sujette à changement sans préavis.